Derecho de desistimiento
Versión: 27 de septiembre de 2026
Información para consumidores
Cuando contrates a distancia como consumidor y resulte aplicable, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días desde su celebración, sin indicar el motivo. Para ejercerlo, comunica una declaración inequívoca al operador por el correo o la dirección del aviso legal. Basta con enviar la comunicación antes de que venza el plazo.
Consecuencias
Cuando proceda el desistimiento, se reembolsarán los pagos correspondientes sin demora indebida y dentro del plazo legal, por el mismo medio de pago salvo acuerdo permitido. Si solicitaste expresamente que el servicio comenzara durante el plazo de desistimiento, puede corresponder abonar la parte proporcional efectivamente prestada conforme a la ley.
Inicio del servicio
La creación de una cuenta o la simple aceptación de los términos no supone renunciar al derecho de desistimiento. Las excepciones o pérdida de este derecho solo operan cuando se cumplan los requisitos legales aplicables; deben recabarse las declaraciones expresas necesarias.
Modelo de comunicación
A la atención de [nombre del operador]:
Por la presente comunico mi desistimiento del contrato de hosting correspondiente al pedido [referencia], contratado el [fecha].
Nombre: [nombre completo]
Dirección: [dirección]
Correo de la cuenta: [correo]
Fecha: [fecha]
Firma: [solo si se presenta en papel]