Política de privacidad

Versión: 6 de octubre de 2026

1. Responsable

El responsable es HosterLive SAS, con dirección Calle Manzanero, 330, Barcelona, España. Contacto de privacidad: contacto@hosterlive.net.

2. Datos y finalidades

Tratamos el nombre, correo y credenciales cifradas mediante hash para crear y proteger tu cuenta. Los datos del plan, dominio, pedidos y soporte se usan para prestar el servicio. Conservamos identificadores de Stripe y referencias de facturación; no guardamos números completos de tarjeta ni códigos de seguridad.

Las solicitudes al servidor pueden generar registros técnicos con dirección IP, fecha, ruta solicitada y datos del navegador para prevenir abuso, diagnosticar incidencias y mantener la seguridad. No se instala analítica publicitaria en esta versión del sitio.

3. Base jurídica

La gestión de cuentas, pedidos y soporte se fundamenta en la ejecución de un contrato o medidas precontractuales (artículo 6.1.b RGPD). Las obligaciones fiscales y contables se basan en el artículo 6.1.c. La seguridad y prevención del fraude pueden basarse en intereses legítimos, ponderados frente a tus derechos (artículo 6.1.f). Los tratamientos opcionales que requieran consentimiento se solicitarán por separado.

4. Proveedores y transferencias

Si se activa la protección de formularios, Cloudflare Turnstile recibe datos técnicos de la conexión y una comprobación de seguridad para prevenir registros y accesos automatizados. No se utiliza como herramienta publicitaria.

El alojamiento del sitio, el proveedor de correo configurado y Stripe pueden tratar datos necesarios para sus funciones. Stripe aplica su propia información de privacidad en sus páginas de pago. Antes de la contratación real, el operador debe identificar sus proveedores efectivos, documentar sus encargos y las garantías aplicables a transferencias fuera del Espacio Económico Europeo. La dirección del operador no implica que todos los proveedores traten los datos en España.

5. Conservación

Los datos de cuenta y soporte se conservan mientras resulten necesarios para prestar el servicio o resolver reclamaciones. La documentación sujeta a obligaciones fiscales se conserva durante los plazos legales aplicables. Las solicitudes de supresión se revisan para distinguir los datos eliminables de los que deban mantenerse por obligación legal.

6. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición cuando procedan, y retirar un consentimiento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior. Dirige tu solicitud al contacto de privacidad. Puedes reclamar ante una autoridad de protección de datos competente, incluida la de tu residencia habitual.

7. Seguridad y datos alojados

Se aplican controles de acceso, contraseñas con hash y protección de secretos. Ninguna medida elimina por completo el riesgo. Si alojas datos de terceros, tú determines sus fines y debes cumplir tus obligaciones como responsable; el tratamiento por el servicio de hosting requiere el acuerdo correspondiente.